為規范公共資源使用,保障群眾切身利益,崇川區審計局將監督視角延伸至民生細微處,針對轄區內部分農貿市場的停車收費管理情況開展了一次專項市場調研。此舉旨在通過審計監督與服務,摸清現狀、發現問題、提出建議,促進農貿市場周邊停車管理規范化、透明化,切實提升城市管理水平和市民滿意度。
調研工作主要圍繞以下幾個重點展開:一是收費政策依據與標準公示情況,核查是否存在未經審批擅自收費、收費標準不透明或未按規定公示等問題;二是收費資金的管理與使用,審查停車費收入是否納入規范管理,支出是否符合規定用途,有無挪用、截留等現象;三是現場管理秩序與服務狀況,包括車位規劃是否合理、標識是否清晰、收費行為是否規范以及群眾投訴反饋渠道是否暢通等;四是相關管理制度的建立與執行效果,評估現有管理模式能否有效平衡市場運營、車主便利與市容秩序等多方需求。
審計人員通過實地走訪、查閱臺賬、隨機訪談經營戶與消費者、比對政策文件等多種方式,收集第一手資料。調研發現,大部分農貿市場在停車管理上能遵循相關規定,但部分市場也存在公示信息不完整、收費時段劃分不夠人性化、高峰時段車位緊張、管理精細化程度有待提高等問題。這些情況不僅影響市民的購物體驗,也可能衍生出收費糾紛,潛藏管理風險。
基于調研結果,崇川區審計局進行了深入分析,并從審計角度提出針對性建議:一是建議主管部門督促各市場管理方嚴格執行明碼標價制度,利用公示欄、電子屏等多種渠道清晰公開收費主體、標準、依據及投訴電話;二是推動建立健全停車收費內部管理制度,確保資金收支規范、賬目清晰、專款專用,并鼓勵引入數字化管理手段提升效率;三是建議結合市場實際人流車流情況,協同城管、交警等部門優化車位供給與交通動線設計,探索錯峰、短時優惠等柔性管理措施;四是強化日常監督與聯合檢查,暢通公眾監督渠道,對違規收費行為及時查處糾正,形成管理閉環。
此次調研是崇川區審計局踐行“審計為民”理念,服務區域治理現代化的具體舉措。通過關注農貿市場停車收費這類“關鍵小事”,審計監督有效介入了城市公共空間管理的末梢環節,有助于推動相關部門補齊管理短板,提升服務效能。區審計局將持續跟蹤相關建議的落實整改情況,并計劃將此類民生項目的監督納入常態化關注范圍,以有力的審計監督護航民生福祉,為營造更加規范、有序、便民的消費環境貢獻審計力量。